The Future of Banking

Der Börsianer-Salon widmete sich diesmal den Herausforderungen und Chancen der Bankenwelt von morgen. Digitale Neobroker, wachsender Margendruck und neue Kundenbedürfnisse setzen klassische Banken zunehmend unter Druck. Während Neobroker mit einfacher Handhabung und günstigen Konditionen punkten, kämpfen Banken mit komplexen Prozessen und kostenintensiver Infrastruktur.

Auch die Rolle von Künstlicher Intelligenz wurde diskutiert. Sie kann Prozesse beschleunigen und Mitarbeiter entlasten, stellt Banken aber gleichzeitig vor neue regulatorische und datenschutzrechtliche Herausforderungen. Entscheidend bleibt das Vertrauen der Kunden – gerade beim Umgang mit sensiblen Daten.

Ein weiteres zentrales Thema: die zunehmende Individualisierung. Kunden erwarten Angebote, die auf ihre jeweilige Lebensphase zugeschnitten sind. Dabei geht es nicht nur um Personalisierung, sondern um echte, individuelle Lösungen. Der Faktor Mensch bleibt dabei unverzichtbar – Technik alleine reicht nicht.

Nicht zuletzt braucht es mehr Aufklärung: Gerade junge Anleger investieren oft ohne ausreichendes Wissen über Risiken und mögliche Fallstricke. Finanzbildung muss daher frühzeitig ansetzen, um langfristig verantwortungsvolle Entscheidungen zu fördern.

Der Vormittag machte deutlich: Banken müssen flexibler, individueller und gleichzeitig sicherer werden, um im Wettbewerb der Zukunft zu bestehen.

Mehr Infos dazu gibt es in unserem Artikel.

Impressionen des 32. Börsianer Salon

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Am Podium sprachen

Sandra Golser

Managing Director, Accenture Österreich - Sandra Golser verantwortet den Bereich „Strategy & Consulting“ für Banken und Versicherungen in Österreich. Die langjährige Bankerin mit internationalem Background hat als Finanzexpertin unter anderem die Themen Digitalisierung im Bankwesen, hyperpersonalisierte Kunden-Experience und Einsatz von Künstlicher Intelligenz auf ihrer Beratungsagenda.

Patricia Kasandziev

Vorstandsmitglied, bank99 AG - Patricia Kasandziev ist seit Oktober 2022 Vorstandsmitglied der bank99 und verantwortet die Bereiche digitaler und stationärer Vertrieb, Wachstum, Produkte sowie Treasury. Nach ihrem Studium an der WU Wien startete sie 2000 bei der Österreichischen Volksbanken AG, wechselte 2008 zur BAWAG P.S.K. AG und leitete dort Sanierungs- und Transformationsprojekte sowie den eCommerce-Bereich. Ab 2016 war sie bei der Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien für Produkt- und Prozessmanagement, Digitalisierung und den Aufbau digitaler Vertriebskanäle zuständig.

Carmen Redmann-Wippel

Partner (Rechtsanwältin), Expertin für Banken- und Finanzrecht, Taylor Wessing Österreich - Sie ist als doppelt qualifizierte Anwältin (Rechtsanwältin in Österreich sowie Solicitor in England und Wales) als Partnerin im Team für Bank- und Finanzrecht tätig. Sie verfügt über umfassende Erfahrung in nationalen und internationalen Finanzierungstransaktionen – von Projekt- und Immobilienfinanzierungen bis hin zu regulatorischer Beratung.

Johanna Ronay

Gründerin & Customer Excellence, froots GmbH - Sie ist Mitgründerin und Teil des froots Management Teams und verantwortet die Bereiche Customer Excellence und Operations. Die studierte Wirtschaftsingenieurin war unter anderem als Management-Beraterin, Teamleiterin in der Energiebranche und COO einer Marketing-Agentur tätig. Seit 2021 baut sie froots mit auf und setzt sich dafür ein, dass möglichst viele Menschen ihre finanziellen Möglichkeiten erkennen und nutzen

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